خدمات ویلچر در فرودگاه

رزرو خدمات ویلچر در فرودگاه

رزرو خدمات ویلچر در فرودگاه به عنوان یکی از امکانات مهم سفر با هواپیما  شناخته می شود و به ویژه برای مخاطبین دارای محدودیت حرکتی نقش کلیدی در ایجاد تجربه ای راحت و ایمن دارد. در این فرآیند، فرودگاه ها تلاش می کنند تا با ارائه ویلچر و همراهی نیروهای خدماتی، مسیر حضور از ورودی فرودگاه تا محل استقرار در هواپیما بدون دغدغه انجام شود. افراد با استفاده از این خدمات می توانند از پیچیدگی های حمل بار، عبور از گیت ها و مسافت های طولانی سالن ها آسوده باشند و سفر را با آرامش آغاز کنند. برنامه ریزی قبلی در این زمینه کمک می کند تمامی مراحل به شکل منظم و بدون تاخیر انجام شود.

به طور معمول، متقاضیان می توانند از طریق سیستم رزرو آنلاین شرکت هواپیمایی، تماس با پشتیبانی یا مراجعه حضوری به بخش خدمات مسافران اقدام به ثبت درخواست نمایند. در زمان ثبت درخواست، ارائه اطلاعاتی مانند شماره بلیت، زمان پرواز و نوع نیاز ضروری است تا خدمات به شکل دقیق هماهنگ شود. برخی ایرلاین ها امکان انتخاب نوع ویلچر و حتی درخواست همراه خدماتی را فراهم کرده اند تا مخاطبین بسته به نیاز خود انتخاب راحت تری داشته باشند. استفاده از این امکانات نه تنها فرآیند سفر را آسان می کند بلکه موجب کاهش استرس و افزایش امنیت می شود.

در روز پرواز، توصیه می شود افراد حداقل یک تا دو ساعت زودتر به فرودگاه مراجعه کنند تا فرصت کافی برای دریافت ویلچر، تکمیل مراحل گیت و سوار شدن به هواپیما وجود داشته باشد. کارشناسان خدمات فرودگاهی معمولا وظیفه همراهی متقاضیان تا درب هواپیما و حتی داخل کابین را بر عهده می گیرند. در صورت وجود خدمات ویژه حمل ونقل داخل فرودگاه، مسیر عبوری نیز برای افراد با نیازهای خاص کوتاه تر و آسان تر خواهد بود. در نهایت، هماهنگی دقیق و ثبت درخواست به موقع باعث می شود سفر هوایی با آرامش، احترام و راحتی برای مخاطبین همراه شود.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

نحوه گرفتن خدمات ویلچر در فرودگاه

متقاضیان نحوه گرفتن خدمات ویلچر در فرودگاه معمولا پیش از شروع سفر، این درخواست را در زمان رزرو بلیت ثبت می کنند تا هماهنگی های لازم انجام شود. این اقدام مانند رزرو یک همراه ثابت در مسیر سفر است که مراحل سوار شدن به هواپیما کنار مسافر خواهد بود. در بخش رزرو آنلاین، گزینه مربوط به خدمات ویژه مسافران کم توان انتخاب شده و اطلاعات ضروری وارد می شود. با این روش، مسئولان فرودگاه از پیش آمادگی ارائه خدمات را خواهند داشت و فرایند بدون تعلل انجام می شود.

در صورتی که درخواست از قبل ثبت نشده باشد، متقاضیان می توانند هنگام ورود به سالن ترمینال به باجه خدمات مسافران ویژه مراجعه کنند. این مرحله شبیه گرفتن بلیت پشت صحنه یک نمایش است؛ هماهنگی ها کمی زمان برتر خواهد بود، اما تیم خدماتی همچون صحنه گردانان بی صدا و ماهر، عملیات جابجایی را مدیریت می کند. ارائه کارت شناسایی و اطلاعات پرواز برای ثبت درخواست ضروری است. همچنین حضور کمی زودتر در فرودگاه، شانس دریافت سریع تر ویلچر را افزایش می دهد.

پس از ثبت درخواست، ماموران ویژه فرودگاه ویلچر را تحویل داده و همراهی لازم تا گیت پرواز انجام می شود. در مسیر کنترل پاسپورت، تحویل بار و نهایتا سوار شدن به هواپیما، کارکنان به شکل منظم کمک رسانی می کنند تا روند سفر روان و محترمانه باشد. این خدمات برای آسایش مسافران طراحی شده و معمولا بدون هزینه ارائه می گردد، مگر در برخی فرودگاه ها که تعرفه مشخص دارند. رعایت هماهنگی های پروازی و اطلاع رسانی دقیق، مسیر سفر را برای متقاضیان هموارتر می سازد.

کدام فرودگاه ها خدمات ویلچر دارند

موضوع ارائه شده مثل نقشه ای هوایی است که از بالا نشان می دهد کدام فرودگاه ها خدمات ویلچر دارند. در بسیاری از فرودگاه های بزرگ کشور، از جمله امام خمینی تهران، شهید هاشمی نژاد مشهد، شهید دستغیب شیراز و تبریز، امکانات ویژه برای جابه جایی با ویلچر مهیا شده است. این خدمات معمولا شامل ویلچر، نیروی همراه و مسیرهای مناسب سازی شده است تا افراد بتوانند با آرامش به گیت پرواز برسند. توجه به وجود آسانسورهای استاندارد و رمپ های مناسب، بخش مهمی از این تجربه را تشکیل می دهد. در نتیجه، انتخاب فرودگاهی که امکانات لازم را دارد، سفری آسوده تر می سازد.

در برخی فرودگاه های متوسط و منطقه ای نیز امکانات ویلچر ارائه می شود، گرچه سطح و گستردگی خدمات ممکن است متفاوت باشد. فرودگاه هایی مانند اهواز، اصفهان، کرمانشاه و بندرعباس اغلب تیم خدمات ویژه برای همراهی در بخش پذیرش تا سالن خروج دارند. در این نوع فرودگاه ها معمولا کارکنان آموزش دیده حضور دارند تا نیازهای افراد را در کوتاه ترین زمان پاسخ دهند. مسیرهای مخصوص عبور ویلچر نیز در بسیاری از این فرودگاه ها طراحی شده است. البته بهتر است پیش از سفر، در مورد موجود بودن تجهیزات و نحوه رزرو خدمات از طریق سایت فرودگاه یا تماس تلفنی اطلاع کسب شود.

در سطح بین المللی، فرودگاه های مطرح دنیا مانند استانبول، دبی، دوحه و فرانکفورت امکانات گسترده تری برای استفاده از ویلچر و همراهی از لحظه ورود تا سوار شدن به هواپیما فراهم کرده اند. این خدمات شامل دستگاه های حمل برقی، مسیرهای استاندارد، پرسنل متخصص و امکان درخواست اینترنتی است تا سفر برای افراد با نیازهای حرکتی ساده تر شود. در این فرودگاه ها می توان به امکانات جانبی مانند سرویس بهداشتی مجهز و خطوط اختصاصی امنیتی نیز دسترسی داشت. هماهنگی قبلی با ایرلاین به بهبود کیفیت خدمات کمک شایانی می کند. انتخاب پرواز و فرودگاه مناسب، تجربه سفر را از چالش به آرامش تبدیل می کند.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

هزینه ویلچر در فرودگاه

هزینه ویلچر در فرودگاه همان موضوعی است که گاهی ذهن مخاطبین را در لحظه برنامه ریزی سفر مشغول می کند. در بسیاری از فرودگاه های کشور، ارائه خدمات ویلچر برای افراد رایگان است و به عنوان بخشی از خدمات مسافرتی در نظر گرفته می شود. با این حال در بعضی مسیرها یا پروازهای خارجی، ممکن است هزینه ای متناسب با سطح خدمات و نوع درخواست تعیین شود. برخی خطوط هوایی خدمات ویژه مانند همراهی تا درب هواپیما یا انتقال بین ترمینال ها را بدون دریافت وجه ارائه می دهند. توجه به قوانین هر شرکت هواپیمایی می تواند از بروز سردرگمی جلوگیری کند.

هزینه ویلچر در فرودگاه
ردیف	فرودگاه / شرکت هواپیمایی	نوع سرویس	هزینه اعلام شده	توضیحات
۱	ماهان ایر	خدمات ویلچر برای پروازهای بین المللی از ایران	۱٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال	هزینه برای مسیرهای خروجی از ایران اعلام شده است.
۲	ماهان ایر	خدمات ویلچر برای پروازهای بین المللی به ایران	۴۰ دلار	برای مسیرهای ورودی به ایران تعیین شده است.
۳	فرودگاه امام خمینی	خدمات ویلچر و سرویس ویژه در قالب CIP	۱۰٬۲۰۰٬۰۰۰ ریال	این مبلغ مربوط به سرویس ویلچر در خدمات CIP است و شامل همراهی ویژه می شود.
۴	شرکت های هواپیمایی اروپایی	خدمات ویلچر فرودگاهی	رایگان	در بسیاری از خطوط هوایی بین المللی، خدمات پایه ویلچر رایگان ارائه می شود.

 

بهتر است مخاطبین قبل از روز پرواز، با بخش خدمات مسافر معلول شرکت هواپیمایی تماس گرفته و از وضعیت هزینه ویلچر اطلاع کسب کنند. گاهی نیاز است اطلاعات پزشکی یا مدارک مربوط به محدودیت حرکتی ارائه شود تا خدمات دقیق تری تخصیص داده شود. دریافت تاییدیه پیش از سفر مانع از تحمیل هزینه غیرمنتظره در فرودگاه خواهد شد. همچنین توصیه می شود زمان حضور در فرودگاه کمی زودتر از حالت معمول تنظیم شود تا روند دریافت خدمات سریع تر و راحت تر انجام شود. این هماهنگی ها مسیر سفر را هموارتر می کند و تجربه ای آرام تر برای افراد به همراه دارد.

در این راستا کارشناسان مرکز مشاوره تحصیل در خارج از کشور اپلایتو می توانند در خصوص نحوه گرفتن خدمات ویلچر در فرودگاه همراه متقاضیان بوده و از طریق سیستم مشاوره تلفنی اپلایتو پاسخگوی سوالات و شبهات در این زمینه باشند. همچنین متقاضیان می توانند با عضویت در کانال تلگرام و صفحه مجازی اینستاگرام از آخرین اخبار مرتبط با نحوه گرفتن خدمات ویلچر در فرودگاه مطلع شوند.