برای مشاوره اطلاع از لیست اصطلاحات هتل
برای مشاوره اطلاع از لیست اصطلاحات هتل
اصطلاحات هتل یکی از مهم ترین بخش های صنعت گردشگری و مهمان نوازی به شمار می آید. آشنایی با این اصطلاحات به مسافران و افرادی که به رزرو هتل علاقه دارند کمک می کند تا فرآیند رزرو را به صورت سریع تر و بدون ابهام انجام دهند. این اصطلاحات ممکن است شامل مفاهیمی چون انواع اتاق ها، خدمات ویژه، شرایط لغو رزرو، و همچنین اصطلاحات مرتبط با سیاست های پرداخت و تخفیف ها باشد.
از طرف دیگر، درک این اصطلاحات برای کسانی که در صنعت هتل داری فعالیت می کنند نیز اهمیت زیادی دارد، زیرا کمک می کند تا ارتباطات بهتری با مهمانان برقرار شود و تجربه اقامت آن ها بهبود یابد. لیست اصطلاحات هتل نه تنها برای مسافران بلکه برای افرادی که به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه هستند، راهنمایی های مفیدی ارائه می دهد. در ادامه به بررسی لیست اصطلاحات هتل و فهرست مهم ترین اصطلاحات رزرو پرداخته شده است.
لیست اصطلاحات هتل
اصطلاحات هتل، مجموعه ای از واژه ها و عبارت های تخصصی هستند که برای ارتباط بهتر و راحت تر در صنعت هتلداری استفاده می شوند. این اصطلاحات معمولا به صورت روزمره در مکالمات میان پرسنل هتل و مهمانان به کار می روند. یکی از مهم ترین اصطلاحات "Front Desk" است که به بخش پذیرش هتل اشاره دارد. این بخش مسئولیت ثبت ورود و خروج مهمانان، پاسخگویی به سوالات و درخواست های آن ها و انجام سایر امور خدماتی را بر عهده دارد. در زبان انگلیسی، "Front Desk" نیز برای این منظور استفاده می شود.
اصطلاح دیگری که در هتل ها کاربرد زیادی دارد "Room Service" است. این عبارت به معنای خدمات اتاق است که شامل ارسال غذا و نوشیدنی به اتاق مهمانان می شود. این سرویس در بسیاری از هتل ها وجود دارد و در زبان انگلیسی به همین شکل "Room Service" شناخته می شود. همچنین "Concierge" به معنای مسئول خدمات و مشاوره برای مهمانان است که در برخی هتل های لوکس حضور دارند. این مسئول وظیفه دارد تا راهنمایی های مختلفی از جمله معرفی جاذبه های گردشگری و رزرو رستوران ها را به مهمانان ارائه دهد.
در نهایت، اصطلاح "Check-in" به معنای ورود به هتل و فرآیند ثبت نام مهمان در هنگام ورود به هتل است. این مرحله معمولا شامل ارائه اطلاعات هویتی، دریافت کلید اتاق و تکمیل مدارک لازم می شود. در زبان انگلیسی، این عبارت به همین شکل استفاده می شود. "Check-out" نیز به معنای تسویه حساب و خروج از هتل است که پس از پایان اقامت مهمان انجام می شود.
فهرست مهم ترین اصطلاحات رزرو هتل
در هنگام رزرو هتل، اصطلاحات مختلفی وجود دارد که آشنایی با آن ها می تواند فرآیند انتخاب و اقامت را ساده تر کند. یکی از مهم ترین این اصطلاحات "آسانسور" است که به سیستم حمل ونقل درون ساختمان اشاره دارد. این اصطلاح برای کسانی که به آسانی دسترسی به طبقات مختلف نیاز دارند، اهمیت دارد. همچنین، "چک این" و "چک اوت" از دیگر اصطلاحات مهم هستند که به ورود و خروج از هتل اشاره دارند. متقاضیان باید زمان دقیق این مراحل را با دقت تنظیم کنند تا از بروز مشکلات جلوگیری شود.
از دیگر اصطلاحات پرکاربرد در این زمینه می توان به "پولی" و "غیرپولی" اشاره کرد که به نوع هزینه خدمات هتل اشاره دارند. هتل ها ممکن است شامل خدماتی نظیر صبحانه یا پارکینگ رایگان باشند که در این صورت هزینه ها به صورت غیرپولی در نظر گرفته می شود. در صورتی که خدمات به صورت جداگانه و با هزینه اضافی ارائه شوند، اصطلاح "پولی" به کار می رود. آشنایی با این اصطلاحات می تواند به متقاضیان کمک کند تا از هزینه های اضافی جلوگیری کنند.
همچنین، "تایم چک این" و "تایم چک اوت" به زمان های دقیق ورود و خروج اشاره دارند که باید طبق سیاست های هتل رعایت شوند. این زمان ها می توانند در هتل های مختلف متفاوت باشند و تغییرات ناگهانی در آن ها ممکن است باعث ایجاد مشکلاتی برای متقاضیان شود. بنابراین، اطلاع از این زمان ها و رعایت آن ها ضروری است تا اقامت بدون مشکلی تجربه شود.
در این راستا کارشناسان مرکز مشاوره تحصیل در خارج از کشور اپلایتو می توانند در خصوص لیست اصطلاحات هتل همراه متقاضیان بوده و از طریق سیستم مشاوره تلفنی اپلایتو پاسخگوی سوالات و شبهات در این زمینه باشند. همچنین متقاضیان می توانند یبا عضویت در کانال تلگرام و صفحه مجازی اینستاگرام از آخرین اخبار مرتبط با لیست اصطلاحات هتل مطلع شوند.
پاسخ مشاور: باسلام، زمان دقیق چک این و چک اوت باید طبق سیاست های هتل تنظیم شود و متقاضیان باید به این زمان ها توجه کنند تا از بروز مشکلات جلوگیری کنند.